S63. Conforme a la regulación contenida en el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, recibida una queja o sugerencia la unidad responsable de su gestión informará al interesado de las actuaciones realizadas en el plazo de:
- A) 15 días hábiles.
- B) 20 días hábiles.
- C) 30 días hábiles.
- D) 10 días hábiles.
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La respuesta correcta es B. El artículo 16.2 del Real Decreto 951/2005 establece que la unidad responsable de la gestión de quejas y sugerencias informará al interesado de las actuaciones realizadas en el plazo de 20 días hábiles.